（Photo credit：Apple）
月前正式於布魯塞爾與果粉們見面的 Apple Store，是比利時境內的第一間蘋果大型零售店，它也是由剛晉升 Apple 首位首席設計長不久的 Jony Ive，親手規劃店內所有空間設計；不只如此，就連零售部門高級副總裁 Angela Ahrendts（她曾任時尚品牌 Burberry 執行長一職）也親自參與，足見蘋果對這個新駐點的重視。
不過大多數的設計迷們，肯定不會想知道這些對果粉才有愛的話題吧？所以，就讓我們直接把焦點跳到比利時首間 Apple Store 的美妙身影，一窺其中的獨到特色！
Apple Store 開幕總不是新鮮事，然而由首席設計長 Jony Ive 親自操刀設計才是這間 Apple Store 的最大亮點。（Photo credit：Jeroen Verrecht）
1. 挑高空間的曲面落地玻璃帷幕，不走方正呆板的分店設計
位在街道轉角的「金店面」，總是能讓店家積極展現吸引路人的功夫。而選擇座落在由荷蘭 UN Studio 與比利時 Jaspers-Eyers Architects 兩組知名團隊所設計的新大樓下轉角處，便已讓建築迷對於這間 Apple Store 充滿興趣；加上其店面外牆採用高達 8 公尺的大型玻璃帷幕，以無直角的曲面設計，完整融入大樓建築並包覆住整間零售店，第一眼就強烈呈現室內與戶外無隔閡的視覺效果。
如果對其它 Apple Store 沒印象，那麼不妨先來瞧瞧諾曼‧福斯特團隊（Foster + Partners）為蘋果接連打造的伊斯坦堡店（圖左）和亞洲最大的杭州西湖店（圖右）吧。（Photo credit：Robert S. Donovan、Foster + Partners）
布魯塞爾的 Apple Store 雖非蘋果最大的零售店，但卻是 Jony Ive 在全新科技體驗空間注入強烈企圖心的開始。從室外看著整間店便有種與街道融為一體的感覺，也是其設計概念上的重點精神。（Photo credit：Jeroen Verrecht）
2. 採用極簡風格與素材，使空間擁有溫暖明亮的大地色彩
對設計迷而言，最有印象的大概是 Apple Store 裡壯觀併排的實木桌。而在 Jony Ive 打造的零售店空間裡，除了講究每張桌椅的用料，連建材與擺設都與他在設計產品時一樣地十分挑剔！
例如內部牆壁選擇以單純色調的岩磚裝潢，是 Jony Ive 在這座極簡主義建築下的巧思；此外，被實木桌包圍的產品展示區，還「進駐」了 10 棵大樹，加強了空間欲營造出的大自然簡樸氛圍，且樹下又能兼作休息區。但不說你不知道，這些風格與素材，其實皆頗有諾曼‧福斯特團隊正在興建中的庫比蒂諾新園區（Apple Campus 2）的身影，也確立了他們往後打造零售店時的設計走向。
布魯塞爾的 Apple Store 以簡樸的岩磚取代了拋光牆面，搭配上與杭州西湖店內相似的照明設置，大幅減少眩光所產生的不適應。（Photo credit：Bruno Dalimonte）
3. 講求人性化的體驗服務，打造輕鬆無壓迫的互動與選購空間
當然，裝潢與室內設計對於這間 Apple Store 來說，只是給上門顧客一個既舒適又氣派的第一印象，如何讓顧客有個能放鬆體驗自家產品的環境，才是 Jony Ive 與 Angela Ahrendts 積極追求的門道。
所以他們將店內的招牌設施 Genius Bar「隱身」於 10 棵顯眼的大樹之間，一來不會因顧客待在 Genius Bar 尋求技術支援時太過突兀，二來在技術人員提供維修服務或逛完腿痠時，還能直接坐在一旁樹下的椅子等候，如此也省去人擠人的困擾。
除此之外，設於店內牆邊的週邊商品選購區，則別出心裁地採取大片原木裝飾牆及抽屜開闔式的設計，讓展示品有如一顆顆果實從枝枒相繼冒出的新鮮感。
店內的 10 棵大樹，彷彿為原有科技感的冰冷空間帶來一些生意盎然的氣息；而果粉們不陌生的原木桌椅裝潢，則軟化了室內白淨生硬的氛圍。隱身在兩排樹木植栽間的 Genius Bar，其周圍舒適開放的空間，亦緩和了顧客尋求服務時的焦慮感。（Photo credit：Bruno Dalimonte）
如果商品的陳列架總是看起來雜亂而顯得毫無特色，那麼布魯塞爾的 Apple Store 將商品僅留下實際樣品、其餘庫存新品則隱藏於抽屜內的陳列方式，是不是會讓設計迷多看這處陳列架一眼呢？（Photo credit：Apple Nieuws Vlaanderen）
想要試戴 Apple Watch，零售店人員同樣地只需抽屜一拉就能幫助顧客挑選喜愛的錶帶款式。（Photo credit：Apple Nieuws Vlaanderen）
還在滑手機解鎖鍵？來這裡滑滑桌子、打開精心隱藏的機關吧！（Photo credit：GIPHY）
店內增設了大型螢幕牆，方便未來內部培訓或產品宣傳時使用。此外，有別於杭州西湖店添加的中國書法元素，布魯塞爾 Apple Store 未來也將陸續邀請比利時當地的藝術家為其店內揮灑不同創意。（Photo credit：Apple Nieuws Vlaanderen）
事實上，在全世界超過百家的 Apple Store 都能得到這些服務體驗。但在 Jony Ive 親自主導的新店風貌裡，多少能嗅出 Apple 不只會對產品細節的斤斤計較，也逐漸將銷售戰線佈局於實體店面能否讓顧客獲得良好友善的體驗與感受。畢竟以現實面來講，要先端得出好「菜色」才能做得更好更滿啊～（誤）
編輯撰文／黃心筠
