負責輔導許文龍的曾國源，十八年前一手創立「藝拓國際」，以東方圖騰岩飾為始，成功打造出蜚聲國際的品牌「TALES 神話言」，從故宮一路進軍到亞、澳、歐三十餘國。深諳品牌事務龐雜的他，不惜撥出週末時段與許文龍會面，談經驗、技術、團隊、業務狀況、資金狀況、短中期收入來源等等，窮盡大小細節，就為了全盤掌握琉情文創的發展現況。
藝拓國際執行長曾國源。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
「他有機會可以走出一條臺灣研發、生產製造、臺灣品牌的模式！」曾國源有信心地說。事實上，琉情文創雖成立不滿一年，但許文龍不但多次奪下金玻獎及對岸大獎，更曾擔任「琉園」工廠廠長十餘年。這段傲人的經歷，累積了製程管理的專業、穩定的供應商關係，讓他在從事目前的代工業務時，能充分控制原料成本和生產良率，在有利潤的前提下，提供具競爭力的出廠價。
但許文龍並不因此而滿足。「用藝術裝飾你的美麗，讓藝術成為生活的一部分」，琉情官網上的話，傳達出「讓器物陪伴你我」的殷切盼望。曾國源說明，許文龍選擇不走脫蠟鑄造鉛玻璃藝品的老路，轉而優化製程，將質地堅硬、耐高溫的硼玻璃，結合難度高、成本高但變化多端的「琉晶窯鑄技法」，突破傳統琉璃加重金屬呈現美學色彩而不能當成食具，製作出兼具美學而且安全無虞可食用的生活器皿。
曾國源顧問本次輔導對象為琉情文創主理人許文龍（圖右）。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
有心、有能力，唯獨欠缺最後那塊策略的拼圖。曾國源直言，為了品牌長遠發展，許文龍必須改變一手包辦開發、生產、業務的現況。但千頭萬緒，埋頭猛做就對了嗎？「機會很多，重點是不要亂了套！」訪談中，他屢次強調：有捨，才能有得。即便在他腦海中，早已預見琉情文創擴張組織、廠房、產品線，甚至邁向海外市場的未來，但眼前，卻要步步為營。
短期內，他建議對方先讓品牌與代工並進。目前仍然以傳統技法代工為主要收益來源，固然要把握，但一定要挪出餘裕研發自有核心技術融入的產品。是以，代工要選交期有彈性、穩定下單的客戶，以免因急單暫時性擴張產能，徒增日後困擾。新產品研發上，也應鎖定數款經典產品，避免演變成庫存的災難。因此在松菸風格職人市集亮相時，將聚焦在漸層藍的「青鳥」系列，有茶壺、茶杯、茶海、花器等商品。定價策略上，他也引導對方定出各種 SKU（Stock Keeping Unit，最小庫存單位），單品出售或者混合搭配組合禮盒出售，並以「最佳性價比」而非「最小訂購量」的成本，來制定有吸引力的零售價格，透過完美的性價比定價策略，讓消費者認可購買而快速打開市場。
「青鳥」系列：茶壺、茶杯、茶海製作監修中。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
「青鳥」系列：茶壺、茶杯、茶海製作監修中。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
邱乾珉、連國輝 x 林建宏：回收玻璃濾杯邁向酒界，產線與銷售缺一不可
行銷，同是無濁文創遇上的關卡。負責輔導的連國輝和邱乾珉，一位是獲得金點設計獎的產品設計師、與新竹玻璃工廠多有合作，一位則屢次協助創意人登上國內外商展舞台，今年還負責操刀新竹玻璃設計藝術節「透明博物館」展區，對該產業有相當了解。近年來，兩人更攜手從產品、包裝和行銷優化的角度，提供輔導諮詢服務。難怪他們一眼便看出，無濁的濾杯並非產品設計的問題。
台灣設計師週執行統籌邱乾珉。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
玩美文創主理人連國輝。（Photo Credit：連國輝）
連國輝首先說明，無濁玻璃濾杯的特色。對原本設定的手沖咖啡玩家而言，它多孔隙、免濾紙、可過濾水質，低於千元容易入手，而且廢棄玻璃循環再利用，亦符合環境永續的價值。而它的孔洞源自於製程，是將回收玻璃粉末放入石膏模具，入電窯高溫燒結而成，類似於燒陶。
但銷售上，還大有成長空間。他們認為，無濁目前設定為大學教職員的禮贈品，主要透過人際網絡來推廣，未來不妨深耕精品咖啡甚至紅酒的消費族群，在產品訴求、溝通訊息、通路規劃等處著墨。連國輝說明，除了可多參加咖啡展會之外，也可深入研究濾杯對不同咖啡豆風味的影響，例如是否口感更柔順、層次更豐富等，以便強化產品賣點。邱乾珉則補充，多孔濾杯很適合拿來醒酒，而且酒精不像咖啡含油脂成分會造成阻塞，也就省去清潔的麻煩。因此他也打算轉介酒商的人脈資源，協助無濁接觸品酒人的市場。
兩位顧問也不諱言，無濁恐怕得先處理生產問題。濾杯的成色來自廢棄玻璃，如白色款為高粱酒瓶、黃褐色款則源自咖啡色台灣啤酒酒瓶。因此未來要持續生產，便須穩定各色原料的供應。至於訂單的消化，邱乾珉強調：「創造共好的環境，很重要！」以他自身的觀察，國外不乏同業小品牌資源共享的案例。例如以色列品牌 OTOTO，便與同做塑膠射出生活用品的小品牌，分享工廠和辦公室，不但可互通有無，更可提高對上游廠商的議價能力。所以他相信，從無濁文創到整個新竹玻璃工藝圈，未來的出路正是「把資源整合、一起『共好』」！
邱乾珉、連國輝顧問本次輔導對象為無濁文創，中間為主理人林建宏。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
《玻璃濾杯》（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
《玻璃濾杯》（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
周鈺庭 x 陳建志：從型錄到報表，打造職人的經營腦和數字腦
說起誠品，臺灣人總覺得與有榮焉。而周鈺庭，足足在誠品集團服務了廿五個年頭，從門市管理與採購開始，一路跟隨品牌走向多角化、國際化，參與過「誠品知味」的創建以及香港與蘇州店的展店計畫。
光章文創執行長周鈺庭。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
這次她負責協助的陳建志，是當中最年輕的一位創作者。四年前，他才開始師從玲瓏窯林瑤農老師、創辦 C.C.C. Glass Works，專門銷售親手製作的玻璃工藝品。但獨特又迷人的設計，連續兩年於台灣文博會現身，更為他奪下一座金玻獎。
熱情、主動、數位學習力，是她眼中陳建志最大的優勢。她記得初次在咖啡廳會面時，建志分享，剛從銘傳商業設計系畢業時，曾徬徨於是否要像多數同學那樣，到企業裡當設計。直到某天造訪新竹玲瓏窯，看著老師傅在炙熱的窯爐前，用純熟的技藝吹製玻璃，喚醒了他對於傳統工藝的嚮往，讓他當場鼓起勇氣，提出當學徒的請求。「我聽到這兒，差點在咖啡廳裡起立鼓掌，」周鈺庭邊感佩邊接著說，他身為年輕的「多螢世代（The Multi-Screen World）」，除了向前輩學藝，也善用網路來閱覽國外玻璃品牌的技藝，進而決定將日本傳入的工藝、留下的燈罩等舊物，盡可能地保留並賦予新生。「他雖然還很年輕，但我已能想像他是一位，窮極一生把玻璃工藝做到極致的工藝職人」周鈺庭說。
周鈺庭顧問本次輔導對象為 C.C.C. Glass Works 主理人陳建志（圖右）。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
回憶輔導的過程，周鈺庭坦言，建志原本著眼於銷售通路的疑問，但她認為「建立品牌」才是當務之急。就她在誠品負責選品的經驗，唯有鮮明的品牌形象和影響力，才能說服消費者買單並回購，建立起顧客忠誠度。
與建志達成共識後，他們才一起著手，開始進行以創作者姓名英文縮寫為品牌名 C.C.C. Glass Works 的註冊，再憑 Instagram 上互動的經驗，描繪清晰的顧客輪廓，進而凝聚出具體的品牌承諾，務必將品牌理念貫徹到每一個營運細節。周鈺庭說，他的核心顧客都喜歡聽故事，樂於將有故事的物件帶進生活。舉《觀煙》系列為例，就特別能引起民俗迷對民間信仰的共鳴。仔細觀察作品，嫣紅、鮮黃、蒼藍、翠綠色帶如彩煙一般，在姿態曼妙、造型各異的瓶身上翻騰，鮮明的意象，果然精妙地提煉、轉化了廟宇香爐餘煙裊裊的畫面。
《梅瓶》、《白玉》（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
《梅瓶》、《白玉》（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
下個任務，是在既有的形象官網和 IG 外，補上一本數位型錄。十月市集前將定案的型錄，內容涵蓋「我是誰？我要傳遞什麼價值？我能為你做什麼？目前又累積了哪些品項？」並納入品名、尺寸、型號、售價等資訊，作為未來推廣上的利器。市集現場也將有完整陳列，滿足通路商的需要，但也為餐廳和酒吧，留下量身訂製的空間。
不只如此，還有財務規劃。「理性和感性、左腦和右腦，必須平衡！」她告訴建志，身為經營者需學習編列財務預算。要充分掌握趨勢和競爭態勢，明確訂出次年各通路的成長目標、相應的工作項目，才能穩健地朝夢想前進。
「對我來說，沒有所謂的夕陽產業，而是看主事者要不要創新，要不要投入研發、人才與輔導！」曾國源一句話，為玻璃工藝創作者的未來，撒下一道希望之光。在他和周鈺庭、邱乾珉、連國輝四位顧問的無私協助下，三位有技術、有產品的職人們，終有機會撥開商場的層層迷霧，窺見那明晰、透亮的未來！
《梅瓶》（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
編輯／張譯云
