一晚住宿不再只從下午開始!半島酒店「半島時間」鬆動入住規則,另透露亞洲市場布局規劃
大多數飯店設定在下午三點入住、早上十一點退房,可是,人們實際旅行的時間規劃常常不是這樣,有的人搭紅眼班機清晨抵達,也有人是直到深夜才離開城市,半島酒店推行的「半島時間(Peninsula Time)」行之有年,讓旅客可以申請最早清晨 6 點入住、最晚晚上 10 點退房,為的就是希望入住、退房的時間不再成為旅行的侷限。
(Photo Credit:半島酒店)
半島酒店隸屬香港上海大酒店有限公司。其創立於 1866 年的酒店集團,以香港半島酒店為起點,目前在香港、上海、北京、東京、曼谷、馬尼拉、巴黎、倫敦、伊斯坦堡、紐約、芝加哥與比佛利山等城市設有 12 間酒店。相較於近年快速擴張的國際酒店品牌,半島的據點數量並不多,開發節奏也相對緩慢;「半島時間」則是少數跨越不同城市、由集團統一推行的住宿制度之一。
半島時間:重新思考飯店的一天
「半島時間」並不是這幾年才出現的新服務。大概在 20 年前,比佛利山半島酒店觀察到,越來越多國際旅客搭乘夜間航班,在清晨就抵達洛杉磯。長途飛行結束後,距離傳統下午入住時間往往仍有數個小時,旅客只能先寄放行李,再另外安排去處。
這個行程上的空檔,後來逐漸成為「半島時間」的起點。目前,符合預訂條件的旅客可提前告知抵達與離店時間,最早於入住日清晨 6 點進房,並最晚延至退房日晚間 10 點離開;如果將最早入住與最晚退房時間計算在內,相較一般住宿最多可增加約 19 小時。不過實際安排仍須視當日住房率、房型與各酒店營運狀況而定。
(Photo Credit:半島酒店)
與一般將 early check-in 或 late check-out 視為額外需求不同,半島將它整理成一套跨城市使用的制度。它改變的並不是客房本身,而是飯店長久以來對「一晚住宿」的時間設定。
航班、時差與旅行方式其實已越來越難被同一套時間框架涵蓋。近年不少酒店也開始提供彈性入住、24 小時住宿或依實際抵達時間計算房晚等不同方案。半島的案例則相對早,並持續以集團制度的方式保留下來。
這次半島再次將「半島時間」作為品牌溝通主題,也多少反映出旅宿產業近年的變化:當客房坪數、餐飲、SPA 與設計風格逐漸成為豪華酒店的基本競爭項目,時間安排這類原本較不容易被看見的營運細節,也開始被重新拿到檯面上討論。
(Photo Credit:半島酒店)
(Photo Credit:半島酒店)
台灣市場也在討論之中
除了「半島時間」,半島酒店在亞洲的下一步也值得留意。2007 年開幕的東京半島酒店,預計於 2027 年迎來 20 週年。座落於丸之內,鄰近日比谷公園與皇居,這也是半島繼香港、馬尼拉與曼谷等亞洲據點後,在日本的重要布局之一。
而在此次訪台期間,半島酒店集團大中華區市場及銷售高級副總裁呂以民(Cecilia Lui)也提到,集團持續關注台灣市場,並已就未來發展進行規劃與討論。不過目前尚未公布具體城市、項目形式或開發時程,因此現階段仍較適合視為市場布局方向,而非已確定落地的酒店計畫。
(Photo Credit:半島酒店)
目前週年活動也仍在醞釀之中,尚未公布完整內容。從既有服務的重新整理,到亞洲市場下一步的布局,半島接下來會如何延伸品牌在不同城市裡的角色,也值得持續觀察。


