身在高度數位化時代,到銀行「跑三點半」、抽號碼牌等叫號的臨櫃交易已經大幅減少;今日的實體銀行除金融交易以外,是否可以為民眾創造更有溫度、更具生活意義的記憶?銀行服務帶來的被動等待,是否可變成民眾的主動體驗,繼而慢慢重新建立銀行與人、空間、以至社區的關係?

擅長以永續發展‭(Sustainable‭ ‬Development, SD‭)‬議題融合企業策略的 Plan b,去年開始擔任台北富邦銀行(簡稱:北富銀)品牌顧問,便思考為銀行打開更多新商業模式的可能。這次為北台南分行設計空間,便把「20% 空間改造學」概念融入其中,還找來聲音設計團隊 SIDOLI RADIO、插畫家 BALLBOSS ,為這20%的空間設置《一刻故事.台南》展覽,以及有趣的《我古時候都去銀行》畫作系列!
全新概念「20% 空間改造」,設計「非銀行」空間、讓交易變成交流
 
要創造人人都願意停留的銀行空間,最好的方法就是讓人忘記自己身在銀行!

2020 年北富銀計劃開設新分行時,Plan b 就提出了「20% 空間改造學」,將實體分行內 20% 的空間重新設計,讓民眾短暫切換到有如書店、咖啡館等休閒氛圍當中,未來更將導入各式實驗企劃如共學、生活金融諮詢服務、甚至更多品牌聯名活動,連結人、地方、空間與銀行體系。

將以「交易」為核心的銀行空間,變成以「交流」為核心的互動場域,藉此打開銀行大門,與社區空間結合,有助於整合客戶與產業資源,建立更大社會價值,達到企業永續的目標。


配置拉門與隔簾的靈活運用,區域之間可自由組合與區隔成彈性空間。(Photo Credit:Plan b)

由 Plan b 空間部門操刀企劃,整體以木質為主調,融入「時間」為設計語彙,以曲線呈現時間輕快流動的意象。(Photo Credit:Plan b)

(Photo Credit:Plan b)
 
5、10、15 分鐘的「時間提案」!在木質調空間中運用等候的零碎時間
 
北富銀北台南分行將二樓 20% 空間釋出,由 Plan b 空間部門操刀企劃,整體空間以木質色調為主,輔以大量曲線,呈現時間輕快流動的意象,並細分成不同區域,以巨型書牆貫穿其中,配置拉門與隔簾的靈活運用,以及特別設計的模組化傢具,區域之間可自由組合與區隔成彈性空間,配合分行不同規模的活動、會議、會客討論需要。
 
步往二樓空間,即可見由傳統「意見箱」演化而成的「提案牆」,鼓勵民眾以提案卡及心情貼紙,記下對銀行服務的各種想法,以對話打開空間體驗之門。



特別為分行而設的「提案牆」,鼓勵民眾以提案卡及心情貼紙,提出對銀行服務的各種想法。(Photo Credit:Plan b)

踏進拱門,溫潤木質的舒適氛圍盡顯眼前,團隊為空間悉心設置「時間提案」,設計概念源自日常到銀行等待叫號的時間,在 5 分鐘、 15 分鐘、 30 分鐘不等的時光之中,準備了不同的體驗,民眾到訪其中,可以因應自己的時間,選擇在空間裡稍坐休息、享用茶飲、看看展覽、讀幾頁雜誌、發掘台南故事等。


將交易變成交流:透過 20% 空間重新設計,導入各式實驗企劃,打開銀行大門,與社區空間結合。 (Photo Credit:Plan b)

(Photo Credit:Plan b)

(Photo Credit:Plan b)

聲音設計團隊 SIDOLI RADIO 特別策展《一刻故事.台南》!喚回台南老城溫暖聲景
 
時間就是財富,善用時間就是創造價值。為更深化在地關係,特別邀請由方序中、游智維、林凱洛成立的聲音設計團隊「SIDOLI RADIO(小島裡文化)」設置《一刻故事.台南》展覽。

十位擔任展中「閱讀聲景說書人」的台南相關人物,包括金曲獎台語歌王謝銘祐、蜷尾家負責人李豫、鳥飛古物店主理人葉家宏、本事空間製作所負責人謝欣曄等,分別以「地方文化、專業能力、自我成長」為題,搭配私房選書推薦,讓民眾可透過不同時間長度的聽覺引導,沉浸於閱讀的分享與發現,讓每次聆聽都是一場與人、與書、與世界的相遇。


特別邀請由方序中、游智維、林凱洛成立的聲音設計團隊「SIDOLI RADIO(小島裡文化)」,設置《一刻故事.台南》展覽,連結在地。(Photo Credit:Plan b)
(Photo Credit:Plan b)
 
插畫師 BALLBOSS 繪製畫作,封存美好在地記憶
 
這次更邀得跨足劇場與插畫的 BALLBOSS,為北台南分行創作《我古時候都去銀行》畫作系列,分別散落於分行的洽談室內。在這組以府城古地圖為藍本的畫作中,作者將「銀行」與來到銀行的「人」,一同放進臺南的過去時空中。藉著圖中野台戲般的投資客圍觀看盤、牛車載著農產來貸款、臺江沙洲上的提款機等衝突而幽默的景象,帶出銀行所凝聚的各種「實體關係」,連接古今,十分值得玩味與珍視。


跨足劇場與插畫的 BALLBOSS 為北台南分行親自創作《我古時候都去銀行》畫作。(Photo Credit:Plan b)
 
空間採用柒木設計、TG x 深澤直人等台灣設計選品
 
企劃空間內亦大量採用台灣設計選品,包括 Afteroom 、柒木設計、TG x 深澤直人等,以及與台南在地單位如曬書店、草器、台南秘氏咖啡及奉茶等體驗項目,加深在地連結,美好封存屬於此地的專屬記憶。


可作各式共學活動的多用途室,配置模組化傢俱,方便靈活多變使用。(Photo Credit:Plan b)

(Photo Credit:Plan b)
(Photo Credit:Plan b)

除了透過空間賦予分行嶄新機能,分行更即將提供嶄新服務「Fu+共學課程」,目前於北台南分行、板橋分行及東門分行推出,課程內容豐富。此外,未來北富銀更將與 Pinkoi Experience 合作推出充滿樂趣的手作課程,讓到訪銀行不只是辦事,也成為日常中有趣的活動。

編輯/林沛伶

■ 台北富邦銀行北台南分行
開放時間|星期一至五 09:00 - 15:30 ,星期六、日 休息
地址|台南市西門路四段374號  (台北富邦銀行北台南分行)
品牌顧問、空間設計與規劃|Plan b 
合作夥伴|SIDOLI RADIO、BALLBOSS

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