程湘如和張漢寧（Jimmy），在文創界耕耘已久，經驗豐富。前者曾連續兩年（2006、2007）協助客家桐花祭改良品牌與產品，更輔導過新竹知名玻璃大廠，對當地玻璃產業並不陌生。而 Jimmy 近年來則率領團隊深入屏東和基隆，策劃過臺灣燈會和臺灣設計展（屏動能）、推廣大基隆歷史場景再現等大型活動，從單純的設計服務跨足到城市行銷。
即便閱歷豐富，兩位顧問仍舊做足了功課。看資料、去參訪，甚至在文基會的安排下，每週至少與受輔導者會面一次，聊他們的技術、熱情和難處。戰戰兢兢地，就為了看懂產業、了解現狀，真的幫業者殺出一條血路，而且是條為他們量身打造的路。
頑石文創創辦人程湘如。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
桔禾創意整合創意總監 Jimmy。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
霓虹職人、工坊接班人，各有各的精彩、各有各的立足點
黃順樂，Jimmy 口中的黃老師，專注霓虹燈產業已四十載，作品早被洛杉磯霓虹博物館和新竹玻璃工藝館典藏，連臺三線沿途都被他絢麗的裝置，改造成一條浪漫大道。
霓虹招牌，曾是八零年代繁華夜生活的象徵，雖然較不傷眼、也更有溫度，但如今九成以上已被低廉、省電、亮度高的 LED 燈具所取代。Jimmy 說，它最大的致命傷，就是工法。製作時，需一件件地用高溫軟化玻璃管，再即時用巧手彎折、做出造型，一旦溫度、時間、手勁不對，就只能從頭來過。完成以後，裝電極、抽真空、灌氣體，就可以點燈，但玻璃管、螢光粉、氣體之間的搭配，都會對最終的燈色產生影響，若非經驗老道，便難以充分掌握。難怪他說黃老師的創作像藝術品，「有藝術的特質存在。」
技術高超、光線迷人，讓 Jimmy 一開始便屬意黃老師作為輔導對象。然而最觸動他的一點，無非是那強烈的使命感。他說，「黃老師很想把霓虹藝術轉化為生活用品，」讓霓虹有機會，重返常民的視野。
Jimmy 本次輔導對象為凡特稀霓虹工作室主理人黃順樂（圖右）。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
《極光》（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
《極光》（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
而程湘如，同樣對鄭銘梵抱持深切的期待。
「三十歲到五十歲之間，正是創作力旺盛的時候，而他已經四十歲了，必須好好把握現在！」長期協助銘梵的她，認為現在正是他發光發熱的時候，而且「他擁有很好的條件：不但家裡做玻璃、有製作設備，而且家人很支持他改變、他又有顏值！」語畢大笑的她，繼續補充道，銘梵過去都在協助父親處理代工訂單，多半製作實心的熱塑玻璃品，但若要發展樂玻璃的品牌，最具潛力的便是甫獲韓國「釜山國際設計獎」銅獎，結合口吹玻璃和水泥的作品——《軟花瓶》。
第一眼看到作品，很難不留下深刻印象。它透明的瓶身，彷彿仍在受熱、尚未定形，正要順著底下的石質底座，緩緩流向地表。事實上，這就是它有趣的地方。結合玻璃、石材兩種異材質，一強一弱，融化而流動的錯覺，讓程湘如聯想到達利的時鐘，充滿一種「超現實」感，也非常具有市場吸引力。
鄭梵銘過去一直是金玻獎等獎項，以及各大玻璃藝術展的常客。但她認為，藝術品曲高和寡，終究只有少數人能夠鑑賞；玻璃禮贈品，無法滿足年輕世代；而飾品類，又難以突破臺灣人普遍對金工類飾品的偏好，也會與原住民的琉璃珠互相競爭。唯有《軟花瓶》這類的生活道具，方能實踐生活美學，更發揮療癒心靈的效果。
程湘如顧問本次輔導對象為樂玻璃主理人鄭銘梵（圖右）。（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
《軟花瓶》（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
打破創作者既有的思維，重新定義自己的產品
回到黃順樂的凡特稀霓虹工作室。Jimmy 這次著力最深之處，是產品行銷的策略。他說，以「美學」、「工學」和「商學」三大設計原則來看，黃老師缺的只有商業思維。他過去多是被動接單，並不熟悉商業操作，迫切需要產品定位、行銷策略上的協助，讓老師在對的管道被看見、用對的價格和方式來銷售。
Jimmy 最後提議的最大改變，在於以「B2B 服務」取代「B2C 商品」。他解釋，凡特稀目前仍為一人工作室，無法支應繁雜的 B2C 品牌業務，賣個人技術才更合理。目前的構想，是讓桌檯連接電源，當霓虹燈管般的雙層杯放在上頭時，便會進入電場中而自動發光。因此他建議，可整套展售杯具、桌子或吧台，直接推向餐館、夜店甚至室內設計公司，不必一件件地賣給消費者。十月松菸風格職人市集亮相時，Jimmy 也預計邀訪酒商，先促成與老師的聯名合作，再透過酒商的人脈，觸及餐飲和夜店的潛在客戶。
（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
《極光》（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
半成品的來源，他也一併提出想法。杯具原本即屬可兼賣的消耗品，而且目前加工時，易因杯壁過薄而破裂，亟需進行改良。故為了確保品質佳、款式多、出貨穩定、也便於溝通協調，未來將上游廠從大陸拉回臺灣，或許更為妥當。
在另一頭，程湘如同樣面臨產品層次的問題。
為了讓樂玻璃擺脫收益不穩的寄售模式，她認為銘梵應以接單為目標，著手優化產品與包裝。一來，目前軟花瓶的口徑稍嫌厚重，仍待優化。二來，包裝種類也須縮減。過去每件成品的尺寸不一，包裝也跟著大大小小、無法限定在少數幾款，便不能滿足上游包材的最小訂購量，無形中墊高了成本。
為了更聚焦，程湘如建議他先鎖定在一個產品系列，做少量生產。現階段，先以石橋墩玻璃花瓶為基本款，將瓶身造型固定下來，只在石座部分做變化。為此，找上專注於再生大理石複合石材的「匠子」做雙品牌結盟，用不同花色的大理石，開發出一系列 5 款橋墩石紋色系商品，便可滿足樂玻璃現下的需求。
《軟花瓶》（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
推廣上，她分為近、中、遠期給予建議。十月份的松菸風格職人市集，將是《軟花瓶》系列首度公開亮相的舞台，不但要完整地傳達品牌故事、產品概念，她還堅持銘梵「一定要親自站櫃！」因為過去他採用寄售，完全沒有機會直面消費者，導致顧客的輪廓和需求，在他眼中仍很模糊。同時，她也將大力邀請有興趣的通路商，參與市集舉辦的 VIP 之夜等相關活動，拓展商機。
（Photo Credit：MOT TIMES，Photography by 汪正翔）
不遠的未來，樂玻璃也要讓品牌和組織更加完整。程湘如提到，品牌說明卡、產品與保養維護卡、祝福分享卡，應是產品溝通上不可或缺的三張資訊卡。而此時，也應逐步建構獨立的生產團隊，改善初期需同行支援的狀況。更長遠來說，則可延伸雙品牌的機制，結合木料等複合媒材來擴增產品線。而行銷海外，也將是此階段的重點。例如重視原創性的歐洲、喜好療癒小物的日本，就很吻合樂玻璃的商品定位，可考慮作為外銷的首選目標。
玻璃容器用過了，可以回廠集料、揀選、熔化、再鑄，完成一次美麗的蛻變。或許，這次程湘如和 Jimmy 所扮演的角色，便如同那盞熊熊的爐火，先放膽解構、再小心捏塑，那麼黃順樂和鄭銘梵的新產品、新價值，終會在那反覆鍊造的過程中，慢慢成形。
編輯／張譯云
